管理職というポジションは、多くのビジネスパーソンにとってキャリアのひとつの到達点です。しかし、その実態は外から見るよりもずっと複雑で、責任も重く、日々のプレッシャーも大きなもの。プレイヤー時代には見えなかった課題が次々に押し寄せ、戸惑う人も少なくありません。
この記事では、「成果を出す管理職」とはどのような人物か、どんな習慣を持ち、どんなマネジメント術を駆使しているのかを、実例や現場の声を交えながら解説していきます。これから管理職を目指す人、今まさにマネジメントに悩んでいる人のヒントになれば幸いです。
なぜ管理職は「難しい」のか？
まずはじめに、なぜ管理職という役割がここまで難しいと感じられるのか。その背景を整理してみましょう。
■ 役割の変化に戸惑う
プレイヤーとして優秀だった人が必ずしも良い管理職になるとは限りません。なぜなら、管理職の役割は「自分が成果を出すこと」から「チームとして成果を出すこと」に変わるからです。この“役割の転換”をうまく乗り越えられるかが、成果を出せるかどうかの分岐点になります。
■ メンバーとの関係性の難しさ
上司と部下の関係性は非常に繊細です。距離を取りすぎても信頼関係は築けず、逆に近づきすぎても公正な判断ができなくなるリスクがあります。特に同僚だったメンバーが部下になる場合、そのバランスの取り方に悩む人が多いのです。
■ 結果と育成の両立
短期的な結果を求められる一方で、部下の成長も同時に求められるのが管理職の宿命です。この二つは時に相反するものであり、どちらかに偏ると長期的な組織の健全性が損なわれます。
成果を出す管理職が実践している「習慣」
では、成果を出している管理職にはどんな共通点があるのでしょうか。まずは日々の習慣から見ていきましょう。
1. 毎朝「今日やるべきこと」を3つに絞る
成果を出す管理職ほど、自分の時間の使い方にシビアです。毎朝、優先順位を明確にし、「今日これだけはやりきる」というタスクを3つに絞り、集中して取り組みます。多忙な管理職だからこそ、「何をやらないか」の判断が非常に重要です。
2. 1on1ミーティングを欠かさない
部下との1on1は単なる進捗確認の場ではありません。成果を出す管理職は、1on1を「信頼関係構築の時間」として捉えています。部下の悩みやキャリア志向を知り、心理的安全性を担保することで、チーム全体のパフォーマンス向上につなげています。
3. フィードバックを即時・具体的に行う
成果を出す管理職は、部下の行動に対するフィードバックが早く、具体的です。成功も失敗も「その場で言う」が基本で、次につながるアドバイスを欠かしません。これにより部下の行動修正スピードが上がり、チームとしての学習能力が高まります。
4. 自分の感情をコントロールする
イライラや焦りなど、感情をそのまま部下にぶつけてしまうと、チームの雰囲気が悪化します。成果を出す管理職は、自分の感情の動きに敏感であり、セルフマネジメントのスキルが高いのです。深呼吸をしたり、感情日記をつけるなど、自分を整える習慣を持っています。
5. 他部署との連携を意識する
管理職はチーム内のマネジメントだけでなく、社内の他部署との調整役でもあります。成果を出す管理職は、自チームだけで完結させず、他部門との関係性構築にも時間を割いています。横のつながりが強いほど、組織全体としての成果も上がるのです。
管理職が身につけたいマネジメント術
習慣と並んで重要なのが、具体的なマネジメントスキルです。ここでは、成果を出す管理職に共通する代表的なマネジメント術を紹介します。
■ モチベーション・マネジメント
部下はそれぞれ違う価値観や動機を持っています。「この人は何にやりがいを感じるのか？」を理解し、それに応じた声かけやアプローチを行うことが大切です。一律の管理ではなく、“個別最適”な接し方が信頼とモチベーションを生み出します。
■ アサインメントの最適化
「適材適所」は成果を出す上で欠かせない視点です。個々の強みや経験、性格を理解し、適切な仕事をアサインすることが、チームの生産性を最大化します。また、成長機会として“あえて挑戦的な役割”を与えることも、育成面では有効です。
■ チームビルディング
チームとしての一体感があるかどうかは、管理職の力量に大きく左右されます。定期的なオフサイトミーティングやチーム内のコミュニケーション設計、共通の目標設定などを通じて、「心理的安全性」と「目的意識」を高めていくことが重要です。
■ 問題解決と意思決定のスキル
成果を出す管理職は、感情に流されず、論理的な問題解決力とスピード感のある意思決定力を持っています。すべてを自分で判断せず、部下にも考えさせることで、チーム全体の「自走力」を引き出しています。
管理職として“孤独”を乗り越えるには？
管理職の悩みで意外と多いのが「孤独感」です。部下にも同僚にもすべてを打ち明けることができず、精神的に追い込まれてしまうケースもあります。
そんなときにおすすめなのが「社外の相談相手を持つこと」。信頼できる他社の管理職や、コーチ・メンター的な存在がいると、自分の視野も広がり、客観的なアドバイスを得ることができます。
また、定期的に「自分自身と向き合う時間」を持つことも効果的です。忙しい中でも週に一度は自分の行動や判断を振り返り、改善点を探ることで、成長実感と自信につながります。
まとめ｜管理職の役割は「成果」と「人」を動かすこと
管理職は、チームの成果を上げる責任を担うと同時に、部下の成長を支える役割も担っています。それは簡単なことではありませんが、日々の習慣とマネジメント術を磨いていくことで、確実に成果を出すマネージャーへと成長できます。
最後にもう一度、成果を出す管理職のポイントをまとめておきましょう。
- 自分自身の行動管理が徹底している
- 部下との信頼関係構築を意識している
- 適切なフィードバックとアサインができる
- チーム全体の成長と成果のバランスを取れる
- 感情と向き合い、孤独に飲まれない工夫をしている
あなたがもし、今マネジメントに不安を感じていたとしても、これらの習慣と技術は必ず身につけることができます。管理職という役割は、チームの未来を切り拓く“可能性”に満ちています。焦らず、一歩ずつ歩んでいきましょう。
